RECHERCHE MARKETING - SERVICES ANALYTIQUES

La connaissance des clients et des prospects est notre domaine d'expertise. Notre expérience nous a amené à identifier des solutions d'affaires d'un très grand nombre de clients. Plus souvent qu'autrement, ces solutions d'affaires sont adaptées aux objectifs et aux besoins visés de nos clients.

Nous vous présentons les services analytiques les plus demandés. Pour ces analyses, après avoir discuté vos besoins et vos objectifs, les résultats sont livrés en quelques jours seulement... et nous vous aideront à "lire" ces résultats en fonction d'une utilisation optimale.

Parfois, les solutions d'affaires requises sont plus complexes et demandent une analyse sur mesure et de plus grande envergure. Pour ce type de cas, ces analyses relèvent du "data mining". Notre expérience alliée à celle de nos partenaires représente une solution d'affaires inégalée.

Plus bas, nous indiquons des exemples de services analytiques susceptibles de représenter une solution d'affaires pour vous.

  
 

ANALYSES TERRITORIALES ET COMPORTEMENTALES
 
 


CIBLAGE DE PROSPECTS : UNE SEGMENTATION GEO-DÉMOGRAPHIQUE

Qui sont ces clients ?
Où demeurent-ils ?
Où en trouver des semblables ?
Qu'achètent-ils ?
Comment les rejoindre ?

Voilà autant de questions répondues par une segmentation d'un fichier de vos clients utilisant MOSAIC. Ainsi, vous connaissez le positionnement de votre société relativement à l'ensemble des ménages du Québec ou du Canada? Seul le code postal de vos clients est requis.

Mosaic est une classification de plus de 800 000 codes postaux du Canada selon le degré d'homogénéité des ménages mesurée selon plusieurs centaines de variables. Au Canada, les autres classifications sont développées selon les aires de diffusion (AD). Une AD compte une moyenne de 300 ménages. MOSAIC est un modèle considérablement plus discriminant puisqu'il est établi sur des variables exclusivement élaborées au code postal à six carcatères, une moyenne de 15 ménages: voir données géo-comportementales.

Il y a quatre modèles de MOSAIC : général, assurances, finances et commerce de détail. Cette sélection assure une plus grande pertinence et précision de la segmentation selon les secteurs d'activités.

Chaque modèle MOSAIC comprend 20 Groupes et 150 micro-segments ou types. Un Groupe avance une description des ménages. Ces descriptions sont utiles pour comprendre Qui sont ces ménages. Les types correspondent à des codes postaux à six caractères spécifiques et sont utilisés pour rejoindre efficacement les ménages. Groupes et Types sont définis sur la base de plusieurs centaines de variables démographiques, économiques, sociales et habitudes média.

Le tableau suivant avance la répartition des ménages du Québec selon le modèle général MOSAIC. Le fichier de codes postaux de vos clients peut être enrichi par l'ajout du code MOSAIC approprié et par la suite, des taux de pénétration peuvent être calculés. Ce portrait révèle les points forts, les points faibles et les carences dans la pénétration des différents segments du Québec.




MOSAIC procure une importante intelligence d'affaires. Mieux encore, MOSAIC identifie des codes postaux potentiels où demeurent des ménages partageant le même profil de sorte que vous pouvez leur faire parvenir votre offre ... tout en excluant les autres ménages à peu ou faible potentiel : les économies découlant de cette exclusion représentent un multiple du coût de cette analyse et peuvent même être réinvesties dans plusieurs autres communications auprès des prospects.

Communiquez avec nous pour connaître les bénéfices d'une analyse MOSAIC : vous serez agréablement surpris de sa portée analytique et des actions martketing conséquentes.
 


ANALYSE DE ZONES DE PROVENANCE

Ce type d'analyse permet d'étudier l'étendue de votre marché et d'en délimiter les zones d'affaires primaires et secondaires. Vous serez en mesure de mieux contrôler vos coûts de distribution de circulaires et d'offres marketing.
 


PROFIL TERRITORIAL

Ce profil permet de bien comprendre les ménages d'un territoire. Cette connaissance vous permet d'optimiser votre positionnement marketing tant sur le plan de la démographie qu'au niveau du comportement d'achat des consommateurs de ce territoire.


 


SCORING ET BALAYAGE DÉMOGRAPHIQUES

Les clients ne sont pas égaux. Un rangement des codes postaux (ou autres) selon l'importance relative de la valeur d'une variable indique les concentrations relatives dans un grand espace comme la Région Métropolitaine de Recensement de Montréal. Dans le cadre d'une stratégie de développement de marché, cette approche permet de prioriser les zones d'affaires à cibler.
 


ANALYSE COMBINÉE DE PÉNÉTRATION ET DE POTENTIEL DE MARCHÉ

La niveau de concentration de la provenance de clientèle permet de poser les délimitations de votre territoire d'affaire. Conjugués au montant de dépenses, il est possible de déterminer le ratio optimal taux de pénétration/ventes.


Qu'en est-il du potentiel de ce territoire? Quel est le potentiel de ce terrioire? Que consomment-ils? Nos données exhaustives sur les dépenses de consommation des familles permettent de répondre à la plupart de ces interrogations. Ainsi, vous vous assurez d'un positionnement optimal de votre société à l'interieur de votre territoire d'affaires.

Une visualisation catographique des résultats permet de faire ressortir les territoires importants afin de maximiser vos stratégies de développement de marchés.
 


ENRICHISSEMENT DE FICHIERS CLIENTS

Vous voulez mieux connaître vos clients. Mais, vous n'avez que le code postal de ceux-ci. Nous sommes en mesure d'ajouter vis-à-vis chacun, plusieurs estimés choisis dans nos bases de données géo-démographiques et compartementales. Il s'agit d'identifier celles que vous voulez (nous vous aideront à les identifier), celles qui rencontrent vos critères et nous produirons un fichier (Excel ou Acces), un code postal à la fois, avec tous ces enrichissements.

Pour plus d'informations, consultez la section portant sur nos données géo-démographiques.
 


CARTOGRAPHIE COULEURS

Vous désirez situer des indicateurs sur une carte afin d'obtenir une lecture juste des territoires géographique? Nous sommes en mesure de cartographier la totalité des variables socio-économiques et comportementales pour vous permettre d'optimiser vos décisions de gestion.
 


MODÉLISATION ANALYTIQUE

Parfois, les problématiques d'affaires demandent une intervention de plus grande envergure. Il s'agit de modéliser le comportement des clients dans une situation spécifique. L'utilisation conjointe de vos données internes aux estimés des codes postaux est un avantage inégalé. En effet, souvent la solution provient de l'étendue et de la précision de la connaissance des clients.

 
 
  • Analyse et scoring selon le modèle RFM
  • Valeur à vie des clients
  • segmentation hybride des clients avec équivalences entre vos clients et l'univers des consommateurs.
 Autres modèles
  • Attrition
  • Réponse
  • Ré-activation
  • Ventes croisées
  • Multi canaux
  • Affinité
  • Profit
  • et plusieurs autres
  
  Pour plus d'informations sur ces modèles, communiquez avec nous.